Preguntas Frecuentes
A) Envío por correo (Andreani / OCA)
Podés recibir tu pedido en domicilio o retirar en una sucursal cercana.
Los tiempos de entrega dependen de la ubicación y la demanda.
B) Envío por moto (AMBA – RapiBoy)
Servicio express para entregas dentro de AMBA.
Horarios de despacho:
• Lun–Vie: hasta las 12:30 hs
• Sábados: hasta las 11:00 hs
* Pedidos posteriores a ese horario → entrega al día siguiente
* Entregas con seguimiento hasta las 22 hs
* Códigos postales con envío en el día:
Ciudad Autónoma de Buenos Aires
1000–1087; 1089–1138; 1140–1173; 1190–1191; 1196; 1201; 1207; 1211; 1214; 1220–1223; 1240–1499
Zona Norte
1602–1612; 1614–1618; 1620–1626; 1629–1638; 1640–1646; 1648–1655; 1657–1670; 1672; 1674–1676; 1678; 1682; 1684–1690; 1692
Zona Oeste
1702–1708; 1712–1716; 1718; 1721–1724; 1736; 1738–1746; 1748; 1751–1755; 1757–1759; 1761; 1763–1766; 1768; 1770; 1772–1774; 1776; 1778
Zona Sur
1785–1786; 1801–1807; 1809; 1820; 1822–1826; 1828–1829; 1832–1849; 1851–1859; 1861–1863; 1867–1891; 1893
La Plata y alrededores
1900–1904; 1906; 1908; 1910; 1912; 1914; 1916; 1923–1926; 1931
C) Retiro por sucursal
Podés retirar tu pedido gratis en nuestras sucursales:
Sucursal OLIVOS – Retiro Express
- Ugarte 1728
- Lun–Vie: 09:00–12:00 / 12:30–17:00
- Sáb: 09:00–14:00
Sucursal RECOLETA
- Larrea 1249
- Lun–Vie: 09:00–20:00
- Sáb: 09:00–14:00
Nota: Los tiempos pueden variar en feriados o durante alta demanda.
El costo se calcula ingresando tu código postal durante la compra.
Los valores varían según el peso, la distancia y el tipo de envío.
Recomendación: revise el costo final antes de confirmar la compra.
Reglas de habilitación:
• El envío AMBA aparece al cargar tu código postal
• También puedes seleccionarse desde el carrito
• En envíos al interior, el monto se calcula automáticamente según zona
Beneficios de envío
Envío GRATIS a sucursal (correos)
✔ Compras desde $75.000
Envío GRATIS a domicilio (correos)
✔ Compras desde $150.000
Envío GRATIS en envíos rápidos (RapiBoy)
✔ Compras desde $100.000
Podés consultar el estado ingresando tu número de pedido en nuestra página de seguimiento.
Cuando tu pedido esté listo para retirar o sea despachado, recibirás un correo electrónico.
En envíos por correo, también recibirás un código de seguimiento.
• MercadoPago
• Tarjetas de Crédito/Débito
• MODO
Sí:
• 3 cuotas sin interés con tarjetas bancarizadas Visa, Mastercard y American Express (compras desde $35.000 )
• 6 cuotas sin interés en compras desde $160.000
No disponible para la billetera virtual de MercadoPago.
Si.
• 20% de descuento en compras presenciales únicamente en la sucursal de Olivos , abonando en efectivo .
(No acumulable con otras promociones.)
Si.
Utilizamos certificado SSL , lo que garantiza que toda la información personal y de pago esté protegida.
Podés consultar la política completa en la sección Devoluciones y Reembolsos de nuestra web.
Luego de recibir y verificar el producto, procesamos el reembolso.
El tiempo depende del método de pago y de la entidad financiera.
1. ¿Ofrece asesoramiento?
Si. Podés contactarnos vía:
• WhatsApp
• Correo electrónico
• Redes sociales
• Atención presencial en sucursal
Recomendamos consultar a un médico o dermatólogo en casos específicos de piel o salud.
En la web:
• Si está Disponible, podés agregarlo al carrito
• Si aparece como Agotado, no permite la compra
Si.
Contamos con Beauty Club , donde acumularás Leloir$ para canjear en tu próxima compra.
También participamos en eventos como:
• Black Friday
• CyberWeek
• BeautyWeek
Podes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico: info@farmacialeloir.com.ar
- WhatsApp: Iniciar chat
- Instagram: LELOIRONLINE
- Formulario de consultas: Completar formulario
Sucursal OLIVOS – Retiro Express
- Ugarte 1728
- Lun–Vie: 09:00–12:00 / 13:00–17:00
- Sáb: 09:00–14:00
Sucursal RECOLETA
- Larrea 1249
- Lun–Vie: 09:00–20:00
- Sáb: 09:00–14:00